Politique en matière de remboursements et de retours

LIVRAISON

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Vous serez informés par e-mail de la prise en charge de votre commande, puis de l’expédition de votre colis et vous recevrez le numéro de suivi de votre commande pour être tenu informés du bon acheminement de votre colis.

FRAIS DE LIVRAISON

LIVRAISON EN FRANCE OFFERTE À PARTIR DE 69€

Livraison à domicile via Colissimo / La Poste, avec signature, en 48/72h (France Métropolitaine hors Corse). Offert à partir de 69€ d’achat

Retrait offert dans nos locaux à Marseille

LIVRAISON VERS L’EUROPE

Livraison à domicile entre 4 à 10 jours ouvrés selon la destination

Livraison à domicile via GLS en 4 à 7 jours ouvrés

RETOURS POSSIBLES SOUS 14 JOURS

Vous avez jusqu’à 14 jours ouvrables après la date de livraison pour nous retourner un produit, dans son état d’origine, en joignant la facture. Les frais de port sont à votre charge.

Afin de nous aider à améliorer notre proposition, n’hésitez pas à nous indiquer la raison exacte du retour. Lorsque nous recevons votre retour, nous vous remboursons intégralement le tissu (sans les frais de port).

Les remboursements sont effectués dans un délai de 15 jours suivant la réception de votre retour.

N’hésitez pas à prendre contact avec nous par téléphone ou par email afin que nous puissions trouver ensemble la solution la plus adaptée à votre cas.

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